Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas sobre nuestros productos espirituales, pedidos por WhatsApp, métodos de pago, disponibilidad y proceso de entrega.
¿Qué tipo de productos ofrece Botánica Marisol?
Contamos con una amplia selección de artículos espirituales, religiosos y de uso personal. Nuestro catálogo incluye:
¿Cuál es el monto mínimo de compra?
El monto mínimo para completar un pedido es de $100 USD. Puedes combinar diferentes productos en el carrito hasta alcanzar o superar esa cantidad.
¿Cómo realizo mi pedido por WhatsApp?
Agrega tus productos al carrito, completa tu nombre, dirección, teléfono y correo electrónico, y luego presiona el botón Enviar por WhatsApp. Nuestro equipo recibirá el resumen de tu pedido y te ayudará a finalizarlo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo tarjetas, efectivo, Zelle, Cash App y otras opciones disponibles. Después de recibir tu pedido, te indicaremos la alternativa más conveniente.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El plazo de entrega depende del destino, la disponibilidad de los productos y el método de envío. Antes de confirmar el pago, nuestro equipo te informará el tiempo estimado correspondiente a tu pedido.
¿Mi pedido queda confirmado al enviarlo por WhatsApp?
El envío por WhatsApp permite que revisemos tu carrito y tus datos. El pedido se considera confirmado después de verificar la disponibilidad de los productos, el método de entrega y el pago correspondiente.
¿Todos los productos aparecen siempre disponibles?
La disponibilidad puede cambiar según el inventario. Algunas categorías o productos pueden aparecer temporalmente sin existencias. Antes del pago verificaremos que cada artículo seleccionado esté disponible.
¿Los productos espirituales garantizan resultados?
Nuestros productos se ofrecen para uso espiritual, simbólico y tradicional. Su uso depende de la fe, intención y práctica de cada persona. No garantizan resultados legales, económicos, médicos ni personales específicos.
¿Cómo puedo elegir el producto adecuado?
Puedes escribirnos por WhatsApp y explicar qué tipo de producto estás buscando, por ejemplo: limpieza, protección, prosperidad, unión, energía espiritual, velas, perfumes o artículos de Santería. Nuestro equipo te orientará entre las opciones disponibles.
¿Realizan envíos fuera de la ciudad?
La disponibilidad de envío se revisa según tu ubicación y el tipo de producto solicitado. Comparte tu dirección completa al realizar el pedido para que podamos confirmar las opciones, el costo y el plazo estimado.
¿Puedo modificar mi pedido después de enviarlo?
Sí, puedes solicitar cambios mientras el pedido todavía no haya sido confirmado, pagado o preparado. Escríbenos lo antes posible por WhatsApp para revisar las modificaciones disponibles.
¿Qué hago si tengo una duda sobre mi pedido?
Contáctanos por WhatsApp con tu nombre y los detalles del pedido. Nuestro equipo podrá ayudarte con disponibilidad, pagos, productos, dirección de entrega y cualquier actualización necesaria.